Toute personne amenée à gérer des situations conflictuelles dans un cadre professionnel.
Aucun pré requis spécifique.
Jusqu’à 10 stagiaires pour le bon déroulement pédagogique.
Inscription au minimum 15 jours avant le démarrage de la session à planification@of-competences.fr
Si prise en charge par un OPCO : vous devez en faire la demande à votre OPCO un mois avant le démarrage de la session et nous en informer. Vous devez nous fournir l’accord de prise en charge avant le début de la formation.
Téléphone au 0978813289. Délai à respecter 15 jours
Cette formation vise à fournir les outils et techniques pour identifier, comprendre et gérer les conflits efficacement.
Objectifs d’évolution :
Je connais les bonnes pratiques pour éviter ou désamorcer les conflits dans mon entreprise.
Objectifs Pédagogiques :
Identifier les causes des conflits
Développer des compétences pour désamorcer les tensions Renforcer les relations interpersonnelles.
Introduction aux types de conflits.
Communication et écoute active.
Techniques de médiation.
Gestion des émotions.
Mise en pratique.
Un apprentissage collectif mais un suivi individualisé afin de favoriser l’acquisition des compétences.
Méthodes et moyens pédagogiques :
Formation collective en présentiel alternant exposés interactifs et mises en situations pratiques conformément au programme de l’INRS
Capitalisation de l’expérience.
Le matériel de vidéo projection, un paperboard, et le matériel de simulations sont mis à disposition par l’organisme de formation.
La salle de formation est mise à disposition par l’entreprise ou par l’organisme de formation.
Les méthodes actives et interrogatives sont privilégiées, elles permettent d’inscrire l’apprenant au cœur de sa formation.
Un point de situation est effectué en amont de la formation ce qui permet d’adapter la formation aux besoins réels et aux spécificités du client.
Un questionnaire de satisfaction (évaluation à chaud) est proposé en fin de journée de formation afin de recueillir les impressions.
Un débriefing sur l’écart éventuel est organisé avec le commanditaire et formalisé par une régulation sur les points soulevés.
Un questionnaire de satisfaction (évaluation à froid) est envoyé aux stagiaires par mail un mois après la formation.
L’OF s’engage à adapter chaque formation aux besoins réels du stagiaire.
L’animation est basée sur une pédagogie active, avec des exercices pratiques et personnalisés qui permet l'ancrage en temps réel.
Cette animation s’appuie sur une alternance d’exposés théoriques et pratiques.
Support de cours délivré à chaque participant.
Développer des compétences en communication, gestion des émotions, et résolution de problèmes relationnels.
1 jour – 7 heures
Les dates sont choisies en accord entre l’entreprise du salarié et l’organisme de formation en fonction des disponibilités et séquences de travail de chacun.
La formation se déroule en intra ou en inter (au choix du client en relation avec l’organisme de formation)
En intra le tarif de formation jusqu’à 8 stagiaires est de 700 euros HT.
En inter le tarif de formation est de 200 euros HT par stagiaire.
(Hors frais supplémentaires éventuels : location de salle, repas...)
La formation est totalement accessible aux personnes en situations d’handicap
Nos intervenants savent adapter leurs méthodologies pédagogiques en fonction des différentes situations d’handicap.
Expert en gestion des conflits. Dispose d’une expérience dans le domaine de la pédagogique pour adultes.
Une feuille de présence est signée par les stagiaires et le formateur.
Une évaluation de l’action (satisfaction des participants à chaud) est réalisée sous la forme d’une évaluation de la formation par les stagiaires et le formateur.
Une synthèse pédagogique est réalisée par l’organisme de formation et est envoyée par mail au commanditaire en aval de la formation.
Une évaluation à froid est envoyée par mail au stagiaire 3 jours après la formation.
Une évaluation théorique est proposée en fin de formation.
70% de bonnes réponses sont nécessaires afin de valider les nouvelles compétences.
MARTH Nicolas nicolas@of-competences.fr 0660434702
100% de réussite sur ce programme
Données mise à jour le 16 décembre 2024
